Términos y Condiciones
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por la agencia Tunegocio.la implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones por parte del cliente.
Presupuestos y forma de pago
Para comenzar cualquier proyecto web, desarrollo digital o servicio personalizado, se solicitará un anticipo equivalente al 50% del valor total presupuestado.
El 50% restante deberá abonarse al finalizar el proyecto, previo a la entrega final, publicación online o liberación total de accesos y archivos.
Debido al contexto económico e inflacionario de Argentina, el saldo pendiente podrá ser actualizado de acuerdo con la variación de costos operativos y contexto inflacionario vigente al momento de la finalización del proyecto.
En caso de que el cliente desee congelar el valor total del servicio y evitar futuras actualizaciones, podrá optar por abonar el 100% del proyecto al inicio.
Sobre el anticipo inicial
El pago inicial del 50% tiene carácter de anticipo operativo y reserva de agenda profesional, por lo que no es reembolsable una vez iniciado el proyecto.
Esto se debe a que desde el comienzo se destinan horas de trabajo, análisis, planificación, estructura web, diseño, configuraciones técnicas, organización de contenidos y demás tareas necesarias para el desarrollo del servicio contratado.
La asignación de recursos, tiempos de producción y disponibilidad profesional forman parte del trabajo realizado desde el primer momento, independientemente de que el proyecto llegue o no a completarse por decisión del cliente.
Tiempos de entrega y revisiones
Los tiempos estimados de entrega podrán variar según:
- la complejidad del proyecto;
- los tiempos de respuesta y aprobación del cliente;
- la entrega de materiales necesarios;
- cambios solicitados durante el desarrollo;
- factores técnicos externos o ajenos a la agencia.
Las revisiones incluidas serán únicamente las contempladas dentro del alcance originalmente presupuestado.
Cualquier modificación adicional, cambio estructural o ampliación de funcionalidades podrá ser cotizada aparte.
Pagos pendientes y suspensión de tareas
Nos reservamos el derecho de pausar tareas, limitar accesos, suspender publicaciones o demorar entregas en caso de incumplimiento total o parcial de los pagos acordados.
La entrega final del proyecto, publicación online, migraciones, liberación de archivos editables, accesos o credenciales quedará sujeta al pago completo del servicio contratado.
Propiedad intelectual
La contratación del servicio no implica transferencia automática de derechos de propiedad intelectual, titularidad exclusiva ni cesión de derechos de explotación comercial sobre desarrollos, diseños, estructuras, códigos, estrategias, sistemas o materiales realizados por la agencia.
Todos los trabajos se encuentran protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual de la República Argentina.
En caso de requerir cesión de derechos, transferencia de titularidad o propiedad intelectual exclusiva, deberá solicitarse expresamente y se cotizará de manera adicional.
Portfolio y exhibición de trabajos
La agencia podrá exhibir los trabajos realizados dentro de su portfolio, redes sociales, presentaciones comerciales o piezas promocionales, salvo solicitud expresa y previa del cliente por escrito.
Contenidos proporcionados por el cliente
El cliente es responsable por la legalidad, autenticidad y derechos de uso de todo el material entregado para el desarrollo del proyecto, incluyendo imágenes, textos, logos, marcas, videos y cualquier otro contenido.
La agencia no será responsable por reclamos de terceros derivados del uso de materiales proporcionados por el cliente.
Servicios externos
La agencia no se responsabiliza por fallas, caídas, interrupciones, bloqueos, pérdidas de información o inconvenientes ocasionados por servicios externos o de terceros, incluyendo servicios de hosting, dominios, plataformas, servidores, correos electrónicos, APIs o herramientas ajenas a la agencia.
Limitación de responsabilidad
La agencia no será responsable por pérdidas comerciales, interrupciones operativas, lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos derivados del uso de los servicios desarrollados.
Propiedad intelectual y confidencialidad de campañas publicitarias
Las campañas, estructuras publicitarias, configuraciones, segmentaciones, estrategias, metodologías de trabajo, criterios de optimización, públicos, audiencias, estructuras de anuncios, configuraciones técnicas, procesos, recursos y demás elementos desarrollados y/o implementados por la agencia Tunegocio.la en el marco de la prestación de servicios de publicidad digital en plataformas tales como Meta Ads y Google Ads, constituyen parte de nuestro know-how, metodología de trabajo y propiedad intelectual, salvo aquellos elementos que expresamente se acuerden por escrito como propiedad o de titularidad del cliente.
En consecuencia, la contratación de los servicios de gestión, administración y optimización de campañas publicitarias no implica la cesión, transferencia ni entrega de la estructura interna de las campañas ni de las metodologías y configuraciones desarrolladas por la agencia Tunegocio.la, ni genera automáticamente el derecho del cliente a obtener acceso administrativo, identificadores, números de campaña, estructuras internas, configuraciones, audiencias, públicos, segmentaciones, estrategias, metodologías u otros elementos técnicos utilizados para la prestación del servicio.
Por razones de protección de nuestra propiedad intelectual y de nuestra metodología de trabajo, la agencia Tunegocio.la no proporciona, como parte habitual del servicio, accesos administrativos o de gestión a las campañas publicitarias, cuentas publicitarias, administradores, correos electrónicos utilizados para su administración, identificadores o números internos de campañas, ni otros datos que permitan reproducir o reutilizar directamente las estructuras y configuraciones desarrolladas por la agencia.
Esta disposición tiene como finalidad proteger el trabajo intelectual, las estrategias y el know-how desarrollados por la agencia Tunegocio.la, evitando que las estructuras, configuraciones y metodologías elaboradas durante la prestación del servicio puedan ser utilizadas posteriormente por terceros o futuros proveedores de servicios sin la correspondiente autorización y compensación.
El cliente podrá solicitar la entrega, transferencia, habilitación de acceso o documentación de determinados activos, estructuras, configuraciones o campañas, siempre que dicha solicitud sea realizada expresamente y por escrito. La misma será evaluada por Agencia Tu Negocio y, cuando corresponda, será objeto de una cotización independiente, cuyo alcance, condiciones y precio deberán ser aceptados previamente por el cliente.
La entrega o habilitación de acceso a determinados elementos no implicará, salvo acuerdo expreso y escrito, la cesión general de la propiedad intelectual, know-how, metodologías, procesos, estrategias o conocimientos desarrollados por Agencia Tunegocio.la.
Asimismo, la finalización, rescisión o no renovación del servicio no implica por sí misma la obligación de entregar accesos administrativos, números de campañas, correos electrónicos, estructuras internas, configuraciones o documentación técnica de las campañas, salvo que dicha entrega haya sido expresamente contratada y abonada conforme a las condiciones acordadas.
Los informes, métricas, resultados y demás información que corresponda proporcionar al cliente como parte del servicio serán entregados conforme a las condiciones comerciales contratadas, sin que ello implique la obligación de revelar la totalidad de la metodología, estructura técnica o know-how empleado para obtener dichos resultados.
Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
Aceptación de los términos
La contratación de cualquiera de nuestros servicios, la aprobación de presupuestos, el pago de anticipos o el inicio de tareas implica la aceptación total de estos términos y condiciones.
